jueves, 29 de diciembre de 2016

Técnicas Grupales

Brainstorming

Esta técnica fue desarrollada por Alex Osborn en los años 30 y publicada en 1963 en el libro "Applied Imagination", también se le llama torbellino de ideas, tormenta de ideas, lluvia de ideas, es una técnica grupal para la generación de ideas. 
Se requiere de un salón, sillas para el grupo, pizarrón o cuaderno de notas para apuntar las ideas, grabadora (opcional) y reloj. 
Intervienen los participantes, facilitador o coordinador y secretario, quien apunta las ideas.
Etapas del proceso: 
1° Calentamiento. Ejercitación del grupo para un mejor funcionamiento colectivo. Ejemplo: decir objetos  domésticos, nombrar todas las cosas duras que se nos ocurran.

2º Generación de ideas. Se establece un número de ideas al que queremos llegar. Se marca el tiempo durante el cual se vamos a trabajar y las cuatro reglas básicas:
• Toda crítica está prohibida 
• Toda idea es bienvenida 
• Tantas ideas como sea posible 
• El desarrollo y asociación de las ideas es deseable.
Los participantes dicen todo aquello que se les ocurra de acuerdo al problema planteado. Ejemplo: ¿Qué podemos hacer para mejorar los problemas del tráfico urbano? Respuestas: Restringir los días de circulación, ir en bicicleta, ir a pie, etc.

3º Trabajo con las ideas. Las ideas existentes pueden mejorarse mediante la aplicación de una lista de control; también se pueden agregar otras ideas. Osborn recomienda el empleo de preguntas como las que siguen: IDEA: No salir de casa. ¿aplicar de otro modo? ¿Cómo vivir sin salir del coche? ¿modificar? ¿Cómo salir de casa sin usar el coche? ¿ampliar? ¿Cómo estar siempre fuera de casa sin coche? ¿reducir? ¿Cómo salir de coche sólo una vez/semana? ¿sustituir? ¿Cómo saber que los demás no sacan el coche? ¿reorganizar? ¿Cómo trabajar y vivir sin coche? ¿invertir? ¿Cómo vivir siempre en un coche? ¿combinar? ¿Cómo usar un coche varios desconocidos? 

El trabajo del grupo es complementado y/o sustituido por el trabajo individual o por contactos intergrupales; 
• La comunicación verbal es complementada y/o cambiada por comunicación escrita. 
• La reunión de ideas sin valoración es interrumpida por fases de valoración.
• El comienzo sin ideas ya existentes es modificado mediante un inicio con un "banco de ideas".
• La reunión constructiva de estímulos es complementada por una compilación destructiva de desventajas.
• La integración espontánea de ideas puede ser complementada y/o sustituida por una integración sucesiva.
• La lista de control puede ser complementada y/o cambiada por estímulos visuales. 

4º Evaluación. Tras la generación de ideas, el grupo establece los criterios con los cuales va a evaluar las ideas. Ejemplos: Rentabilidad de la idea, grado de factibilidad, grado de extensión de la idea…


Brainwriting 

Esta técnica es una variante del Brainstorming o Lluvia de ideas que se realiza por escrito, se produce una cantidad sorprendente de ideas y es útil para las personas con dificultades para hablar en público. * Combina la generación de ideas individual con la grupal. 
* Se puede hacer a distancia (correo electrónico, etc).
* Es una variante amena para equipos que realizan Brainstorming o Lluvia de ideas convencional de manera regular. 

Se requiere definir el objeto creativo y se puede usar para profundizar en ideas sobre un subobjetivo creativo surgido en un Brainstorming o Lluvia de ideas. 
El grupo se forma en círculo con un papel en blanco por persona, se da un tiempo para que cada miembro individualmente escriba las ideas que se le ocurran (basta con dos minutos y tres o cuatro ideas). A la indicación del facilitador, se cambian al mismo tiempo todos los papeles, por ejemplo: todos al miembro de la izquierda, a todos nos llegan ideas que escribió el anterior. 

Se leen en voz baja las ideas que escribió el compañero y se escriben nuevas ideas. Cada vez las hojas vienen con más ideas y se va ampliando cada vez un poco más el tiempo. En otra variante cada persona va dejando en el centro boca abajo las hojas de sus ideas y cogiendo otras del montón. 

Tras varias rondas se leen en voz alta todas las ideas que han surgido y se van rodeando con un círculo las que más les gusten al grupo.

Phillips 66

Fue creada en 1948 por J. Donald Phillips, es una técnica de dinámica de trabajo en equipo que se basa en dividir un grupo o reunión social en subgrupos de 6 individuos y hacerlos discutir sobre un tema en específico, durante 6 minutos.

                                        Desarrollo:
1. Cuando el facilitador de un grupo considera  oportuna a la realización de Phillips 66, formula la pregunta o tema y explica cómo se deben organizar en subgrupos.

2. Informa cómo debe trabajar cada subgrupo.

3. Una vez que los subgrupos designan un coordinador y un secretario, el facilitador toma el tiempo para contar los 6 minutos que dura la tarea. Un minuto antes avisa que va a terminar el tiempo                                           para que hagan un resumen.

4. El facilitador reúne al grupo en sesión plenaria y los secretarios leen sus resúmenes.

5. Se anota en un rotafolio una síntesis d los resúmenes leidos. se extraen las conclusiones y se hace un resumen final.

6.  Se da lectura a la idea general de las conclusiones.
     


Referencias Bibliográficas:
*Crea Business Ideas, Manual de Creatividad Empresarial, Instituto Madrileño de Desarrollo.
*http://www.creabusinessidea.com/test_g30/modulo_noticia_2.01/panel/tmp/ficha_212_1.pdf
*https://es.wikipedia.org/wiki/Phillips_66
*http://hadoc.azc.uam.mx/tecnicas/philips.htm
Teoría Sinéctica

Se puede considerar como teoría y como método. Como teoría estudia el proceso creativo y los mecanismos psicológicos de la actividad creadora con el objetivo de aumentar las probabilidades de éxito de las personas en la solución de problemas. Como método tiene la finalidad de brindar un procedimiento capaz de aumentar las posibilidades de llegar a soluciones creativas para los problemas.
Algunas técnicas en este sentido son:

- Analogía Personal: Se pretende que cada persona se identifique personalmente con un problema. La forma más simple de poner en práctica esta analogía es partir con la pregunta: ¿Si yo fuera ...? De esta manera se produce una fusión imaginaria entre una persona y un objeto o situación. Esta fusión posibilita una mirada desde dentro y sobre los sentimientos, los pensamientos y las formas de actuar propios de cada caso.

- Analogía Directa: Se pretende establecer todo tipo de comparaciones entre hechos, conocimientos, tecnologías, objetos u organismos que posean alguna semejanza. Esto supone establecer distintas relaciones entre el tema tratado y otros fenómenos diferentes.

- Analogía Simbólica: Se trata de formular enunciados muy comprimidos y con sentido poético a partir de un problema dado. El procedimiento consiste en seleccionar una palabra clave relacionada con el problema y preguntarse cuál será su esencia, para luego intentar experimentar o sentir los significados descubiertos.

Combinaciones, Ideas, Dibujos

Los métodos creativos combinatorios describen un conjunto de métodos y recursos basados en la descomposición de los componentes de ideas, imágenes u objetos para mezclar dichos componentes en nuevas combinaciones más creativas, como si se tratara de collages conceptuales. Forman parte de los métodos combinatorios la realización de análisis morfológicos así como los cuadros de datos y características del producto o diseño a realizar para desglosar, asociar y combinar en varias combinaciones los elementos iniciales hasta llegar a las nuevas ideas.



Un ejemplo de recurso creativo combinatorio, propio de la historia del arte, es la técnica del collage, que consiste en combinar elementos de procedencia y forma similar sobre una misma superficie plástica, estableciendo composiciones de gran creatividad y originalidad. 





El dibujo 

Es una herramienta de comunicación e intenta resolver el problema a través del dibujo en lugar del lenguaje verbal. El dibujo permite representar estructuras complejas de explicar verbalmente. Se pueden comparar los dibujos de los distintos participantes para generar las ideas creativas.
A pesar de que la mayor parte de las imágenes permiten ser obtenidas mecánicamente, es importante dominar y saber elaborar por medio del dibujo el proceso de ideación gráfica inicial. No se trata de llevar el proceso de elaboración gráfica hasta sus últimas consecuencias, basta con hacer bocetos, para ello resulta fundamental conocer las calidades expresivas que ofrecen determinados materiales y técnicas de dibujo. Hay que ir experimentando hasta encontrar aquel o aquellas que nos permitan una mayor fluidez e inmediatez en el trazo y en el gesto. 
Es un proceso muy personal, por lo que hay que ir probando y experimentando hasta que se encuentre el proceso propio. Por sencillo que resulte, un dibujo permite representar con extrema facilidad elementos que de otro modo resultarían difíciles de describir, sobre todo en un momento inicial de ideación intuitiva, aún en proceso de formación. La configuración de las formas plásticas en el dibujo de ideación se debe a la interrelación encadenada de mirada, mente, gesto y trazado gráfico, materializados en contornos, figuras y formas sobre un determinado soporte físico.
Bolsita de sorpresas
Se tiene una bolsita con diversas preguntas sobre los temas a tratar o el problema a resolver, cada miembro va sacando una y la debe responder, si no la responde, el compañero puede hacerlo y se va llevando la cuenta de las respuestas correctas.
Es preferible que todos participen durante todo el tiempo, sin sacarlos, para que los que no saben mucho escuchen y así tengan la oportunidad de repasar lo que no saben bien.
Cuando están ya muy adelantados, se puede alguna vez ir sacando a los que fallan y dar un premio al ganador.


Referencias Bibliográficas:

*Link-http://www.rinconpsicologia.com/2011/07/que-es-la-sinectica.html
*Link-https://www.aciprensa.com/catequesis/dinamica17.htm


Innovación y Creatividad

Innovación
Implica convertir las ideas y los conocimientos en productos, procesos o servicios.
Hablar de innovación es hablar de formación en actitudes, destrezas y hábitos, manejar estrategias,  superar  resistencias, conocer procesos, afrontar conflictos, crear climas contractivos y proyectar acciones que conduzcan al mejoramiento profesional.

La innovación se clasifica en:

Innovación tecnológica: Comprende los cambios introducidos en los productos y en los procesos. De ahí que pueda clasificarse en:
Innovación de producto: Consiste en fabricar y comercializar nuevos productos o productos ya existentes mejorados.
Innovación de proceso: Corresponde a la instalación de nuevos procesos de producción, mejoran la productividad, la racionalización de la fabricación y por ende,  la estructura de costos.

Innovación social: Intenta proponer soluciones nuevas a los problemas de desempleo sin trastornar la eficiencia de la empresa.

* Innovación e métodos de gestión: Son innovaciones como las realizadas en los ámbitos comerciales, financieros, organizativos, que acompañan, apoyan y potencian la corriente innovadora de la empresa.

Toda innovación supone modificar la situación actual, la forma de hacer las cosas en una organización, reanalizar las actividades anteriores y nuevas.
El objetivo de la innovación es explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que obliga a la generación de una cultura innovadora que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado  en que compite.
Una empresa logra ser innovadora cuando es capaz de transformar los avances científicos tecnológicos en nuevos productos y procesos, mediante la adecuada y efectiva vinculación de la ciencia, la tecnología, la producción, las necesidades sociales y requerimientos del mercado nacional e internacional.
La empresa innovadora acciona como un todo, incluyendo: gerencia., proceso productivo, productos y/ o servicios, comercialización, economía y finanzas. La única manera que tiene una empresa de ser competitiva a largo plazo es innovar  más que la competencia.

Análisis y Síntesis

En general, los fenómenos a los que se enfrenta el ser humano son complejos, si se quiere indagar sus causas es necesario separarlo en sus partes para poder estudiarlo, lo cual puede provocar errores, por lo tanto, es necesario volver a juntar las partes del todo.  A la descomposición se le llama análisis y a la recomposición síntesis.
Sintetizar implica formar totalidades o ligar uno o más elementos eficazmente en una estructura.

Búsqueda de causas y consecuencias

Buscar soluciones efectivas a los problemas implica diferenciar las causas  aparentes de las causas raíz.
Cuando se abordan las causas raíz de los problemas, éstos tienden a desaparecer definitivamente; sin embargo, lo más frecuente suele ser “tratar los síntomas”; es decir, poner soluciones (parches) a las causas aparentes. Cuando un problema se reproduce en el tiempo, es un síntoma claro de que no se han abordado las causas profundas.
A lo largo de los años, se han ido desarrollando desde diversos ámbitos empresariales una serie de técnicas que permiten abordar de manera sistemática y estructurada el análisis de las causas raíz, una de ellas es el mapa de causas-efectos que es eficaz para sintetizar y organizar la información de las evidencias recogidas y las entrevistas mantenidas durante el proceso de análisis.
Mapa de Causas-Efectos


Un mapa de causas es una explicación visual de por qué se produjo un incidente. El diagrama se construye de izquierda a derecha, empezando por indicar en un recuadro el efecto negativo del problema. A partir de este inicio, se va retrocediendo, tratando de identificar mediante una serie de preguntas sucesivas del  tipo “¿Por qué se produce este efecto?, las causas detrás del mismo; primero, las más aparentes o directas; después las causas más profundas y menos evidentes. En la técnica, cada causa así identificada es considerada automáticamente como un nuevo efecto al cual se le busca a su vez una causa, preguntándose nuevamente por el por qué. 
Un mapa de causas efectos permite visualizar de manera muy compacta las relaciones de causas y efectos tanto de problemas simples como complejos. Para mayor flexibilidad, el diagrama permite representar relaciones en donde un mismo efecto puede tener su origen en varias causas (sean éstas concurrentes o excluyentes).




Referencias Bibliográficas:

*Palos García Aurora, Desarrollo de Habilidades  del Pensamiento, Coordinación Estatal de Carrera Administrativa, Capacitación y Actualización, San Luis Potosí, 2009. 
*Link-http://glosarios.servidor-alicante.com/creatividad/aptitud-para-sintetizar

Pensamiento Lateral 

La función del pensamiento lógico es el desarrollo de modelos conceptuales. La función del pensamiento lateral es la reestructuración de dichos modelos y la creación de otros nuevos, a esto se le llama creatividad. El pensamiento lógico y el pensamiento lateral son complementarios.
Algunas técnicas para generar el pensamiento lateral son:

1. Analogías 

Las analogías constituyen un vehículo para conferir nuevos enfoques a un problema en vez de confiar meramente en una inspiración espontánea. Al igual que con otras técnicas del pensamiento lateral, se empiezan a desarrollar las ideas sin saber adónde conducirán, sólo después se valoran los resultados.Se trata de proporcionar un estímulo a la mente para generar el pensamiento lateral.
Las analogías permiten el desarrollo de funciones, procesos y relaciones que después se trasladan al problema para intentar su reestructuración.


2El foco

Es la técnica que va a permitir centrar la atención a un aspecto que se utiliza como base para generar proyectos. La idea es identificar lo relevante de un asunto y trabajarlo posteriormente de manera creativa.


3. El cuestionamiento
Esto es algo muy particular, aquí se trata de evaluar si el modo actual de hacer algo es lo correcto; con las preguntas no sólo se busca una explicación, sino que se interroga también por qué la manera actual debe ser la única.
4. Las alternativas
Ésta es la operación básica de la creatividad, pero nada sencilla. En la búsqueda hay que detenerse cuando se está en una situación en la que el siguiente paso es fácil, muchas veces se encuentran nuevas y mejores opciones. A veces las alternativas están dadas, sólo es cuestión de elegir.
5. El abanico de conceptos
Por medio de tres niveles, el individuo puede encontrar formas que se convertirán en el punto fijo para ideas alternas: las direcciones, que es la manera de concebir algo; el concepto es el método para hacerlo y la idea es poner en práctica lo que se percibe.
6. Provocación y movimiento
En el proceso surgen proyectos por accidente o error,  esta es una oportunidad para explotar su creatividad, generando alternativas que no interesan si son o no correcta, sino que permitan avanzar.
7. La aportación al azar
Se vuelve la técnica más simple para producir nuevas líneas de pensamiento e ideas a las que no se hubiera llegado mediante procedimientos lógicos o analíticos. Ésta resulta valiosa en situaciones de estancamiento y bloqueo, cuando no se sabe por dónde empezar.
8. Técnicas de sensibilización
Consiste en proponer algo “para ver qué sucede” con el fin incorporar ideas en la mente a fin de generar líneas de pensamiento, aprovechando que al estimular ciertas áreas del cerebro, éstas se preparan para tomar parte en las siguientes secuencias.


Referencias Bibliográficas:

*De Bono Edward, El Pensamiento Lateral, Manual de Creatividad,  Paidós, Buenos Aires, Argentina. 2000.
*Link-https://freidercreativo.wordpress.com/tecnicas-generacion-de-ideas-2/el-pensamiento-lateral/
*Link-http://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/9-tecnicas-para-desarrollar la creatividad.
*http://www.creabusinessidea.com/test_g30/modulo_noticia_2.01/panel/tmp/ficha_212_1.pdf